サポートツール一覧 >画面共有 >簡易型画面共有ツール

概要

電話やメールでのサポート時、「お客様の画面が今どうなっているか分かればすぐに解決できるのに…」と感じることはありませんか？

この「簡易型画面共有ツール」は、サポート担当者が発行したURLをお客様にクリックしてもらうだけで、ソフトウェアのインストールなどを一切必要とせずに、相手のPC画面をリアルタイムで共有できるツールです。

主な特徴

• インストール不要: お客様はURLをクリックするだけ。ITに不慣れな方でも迷わず使えます。
• リアルタイム共有: まるで隣にいるかのように、お客様の画面をリアルタイムで確認できます。
• シンプルな操作: 複雑な機能は一切ありません。画面を共有することだけに特化しています。

使い方

1. 上記の「動作デモ」または「別ウィンドウでデモを開く」リンクをクリックしてください。
2. ツールが開きますので、画面の指示に従って操作してください。

注意事項

• 本ツールは、画面共有を開始するためにお客様側の許可が必要です。無断で画面が共有されることはありません。
• 通信は暗号化されていますが、機密情報や個人情報が含まれる画面を共有する際は、お客様の同意のもと、慎重に取り扱ってください。